Extra protection pour vacances en club

Assurances et services pour accompagner vos clients avant, pendant et après leur séjour.

La petite case qui rassure et fidélise vos clients.

Get Neat
une homme et une femme prennent le soleil au bord d'une piscine

Pourquoi Neat ?

Le fils de Marc est malade : il doit annuler ses vacances et tout payer de sa poche.

Le fils de Jean est aussi malade : grâce son assurance, il a accès à une téléconsultation, passe acheter les médicaments et file à l'aéroport.

Jean avait choisi Neat, l’assurance qui fait la différence.

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Get Neat

Offres complètes

​Des offres et des services pour accompagner tous vos besoins : annulation, modification ou interruption avec ou sans justificatif (CFAR), assistance et multirisques, garantie neige et météo, perte de bagages.

Parcours intégrés

Des parcours de vente et de déclaration de sinistres en marque blanche. Une expérience client fluide, pour une meilleure transformation au moment de l’achat ou avant le départ, en ligne ou par téléphone.

Gestion intégrée

Neat prend en charge la gestion des sinistres. Service clients multilingue, noté 4,7/5, disponible 24/7 et boosté à l’IA pour des prise en charge rapide et une expérience client parfaite.

Formation

Une équipe terrain et une plateforme d’e-learning pour former vos plateaux. Accompagnement des équipes dans vos call-centers pour approfondir les offres et leurs argumentaires et les former aux spécificités réglementaires de l’assurance.

Data

Mise à disposition d’un dashboard personnalisé de suivi de vos KPI. Une parfaite transparence, pour suivre et optimiser les performances et mettre en place des actions commerciales en toute autonomie.

Retour d'expérience

Les assurances, levier de la satisfaction et de la fidélisation clients
Reprise et refonte complète du programme
Pierre & Vacances-CenterParcs souhaitait proposer plus de valeur à ses clients et simplifier la gestion tout en maintenant un excellent niveau de service.
Simplification des démarches
Parcours d’achat et de déclaration de sinistres digitalisés, dans l’UX de chaque marché et remboursement en 48h.
Atteinte des niveaux de qualité de PVCP
La fidélité clients est primordiale pour le groupe : Neat assure un niveau de service correspondant à leurs exigences.
Maîtrise des enjeux d’un groupe international
Neat répond à chaque client dans sa langue et gère les enjeux monétaires et règlementaires des zones couvertes.

Les Extras qui comptent

Chez Neat, l’extra n’est pas un supplément. C’est notre standard.

Nos programmes apportent des résultats concrets, mesurables et durables pour vous et vos clients.

Extra revenus

Tarifs négociés au plus juste avec les plus grands assureurs.

Extra innovant

Garanties différentiantes pour apporter un vent de fraîcheur sur votre marché.

Extra intégré

Intégration parfaite dans vos parcours via nos API et en marque blanche.

Extra fidélité

Remboursement en bon d’achat ou via e-cards pour générer du repeat client.

Implémentation

Intégrer des assurances ou changer de prestataire doit être indolore pour vos équipes.

Nos experts “implémentation et onboarding” prennent en charge la mise en oeuvre du partenariat et vous simplifient la vie au quotidien.

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Get Neat

" Depuis le début de notre partenariat, nous avons lancé 8 produits d'assurance innovants qui ont permis d'augmenter significativement les taux de conversion. "

Nicolas BEAURAIN
CEO de Maeva

Services Neat plus extra

Les équipes de Neat vous accompagnent à chaque étape, de la conception à l’activation en passant par l’intégration

Expertise métier

Nos actuaires, souscripteurs et project managers vous accompagnent dans la refonte de vos programmes.

Formation

Formation sur mesure, mise en place d’e-learning et de webinars et animation de vos centres d’appel.

Accompagnement

Accompagnement pour optimiser vos programmes et animer les ventes.

Proposez à vos clients des assurances qui font la différence ! That’s Neat.

Un projet ? Parlons-en.

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