L’assurance des appareils de la maison

Neat protège l’électroménager, la TV, l’image et le son — tous les essentiels du foyer moderne.

Nos garanties prolongent la durée de vie des produits, simplifient la gestion des sinistres et renforcent la satisfaction client.

femme jouant à la console

Notre proposition de valeur

Une gamme complète de garanties et de services conçus pour les appareils du foyer.


Neat protège tous les appareils — neufs, reconditionnés ou d’occasion.

Casse et panne

Des garanties claires, efficaces et sans surprise, pour protéger les appareils indispensables de vos clients. L’extra Neat : une extension de garantie pensée pour prolonger la durée de vie des produits, réduire le gaspillage et renforcer la fidélité.

Protection foyer

Une seule souscription pour couvrir tous les appareils électroménagers et multimédia d’un foyer. Garantie à vie, protection contre la casse et la panne : extra simple pour vos clients, extra performant pour vous.

Services extra

Des options pensées pour simplifier chaque étape du parcours client. Assistance de proximité, démarches centralisées, auto-réparation, diagnostic en visio, etc. Un service fluide et moderne, à l’image de votre marque.

Couverture location

La location d’appareils gagne du terrain et Neat l’accompagne. Nos garanties couvrent les appareils loués pour une expérience sans stress. Vos clients partagent en toute sérénité, vous développez une offre différenciante et engagée.

Protection occasion

Protéger l’occasion, c’est prolonger la vie des produits et protéger la planète. Neat couvre les appareils d’occasion ou reconditionnés avec les mêmes standards que le neuf, encourageant une consommation plus durable et responsable.

homme en train de lire sur une tablette

Retour d'expérience

La première protection panne pour la vente d’occasion entre particuliers
La crainte de la panne, frein majeur à l’achat d’occasion
Selon une étude Opinionway pour leboncoin, un français sur deux renonce à acheter d’occasion par crainte d’une panne
La solution : un service de protection
Neat a développé une protection unique en Europe contre la panne des biens d’occasion : 3, 6 ou 12 mois de couverture
Une offre qui privilégie la réparation au lieu du remplacement
En cas d’incident, le client réalise un auto-diagnostic en ligne. Si c’est possible, la réparation a lieu à domicile, en visio ou dans un atelier partenaire partout en France.
Un service inscrit dans une démarche de durabilité
Cette première en Europe témoigne de l’engagement de Neat pour une consommation durable et abordable

Les Extras qui comptent

Chez Neat, l’extra n’est pas un supplément. C’est notre standard.

Chaque partenariat se traduit par des résultats concrets, mesurables et durables.

Extra revenus

Pas de frais de set-up et des revenus générés à chaque vente.

Extra intégré

Unification de l’expérience avec l’assistance et l’intégration à votre marque.

Extra impact

Des produits responsables favorisant la réparation, la durabilité et la transparence.

Extra fidélité

Une gestion des sinistres simple grâce à un service client intégré et multilingue.

L’IA au service de votre catalogue

Des garanties pertinentes et adaptées à un large éventail de produits de votre catalogue.

L’IA de Neat détecte automatiquement les articles éligibles et calcule le bon prix, même pour les produits d’occasion ou reconditionnés.

" C’est une petite révolution car la vente entre particuliers va se rapprocher des standards de l’e-commerce. "

Boris MITTERMÜLLER
Directeur Recommerce et Publicité chez Leboncoin

Services Neat plus extra

Une assurance adaptée à votre métier, qui vous accompagne à chaque étape, de l’intégration à l’activation : un levier business aussi simple à déployer dans vos parcours qu'à utiliser pour vos clients.

Optimisation de la conversion

Pricing dynamique, matching IA, A/B testing : optimiser vos ventes et l’expérience client.

Dashboard sur mesure

Une interface claire et adaptée à votre activité pour suivre vos performances en temps réel

Accompagnement dédié

Un expert Neat à vos côtés pour un accompagnement sur mesure et des formations ciblées.

Proposez à vos clients des couvertures qui font la différence ! That’s Neat.

Un projet ? Parlons-en.

Des questions ?
Voici des réponses.

Que se passe-t-il une fois une panne déclarée ?

Quels sont les avantages pour mes clients ?

La garantie s’applique-t-elle aussi aux résidences secondaires ?